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학습자가 재원 중인 학원이 학습 계정을 발급하여 서비스를 이용하는 경우, 학원이 학습자 정보의 개인정보처리자이며 회사는 학원의 위탁을 받아 학습 기록을 저장·처리합니다. 이용자(보호자)가 회사에 직접 이용권을 결제하는 경우에는 결제와 관련된 정보를 회사가 직접 수집·처리합니다. 이 방침은 두 경우 모두를 안내합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
서비스 제공 — 학습 계정 식별, 학습 콘텐츠 제공, 학습 기록 저장, 학습 리포트 생성·발송
이용권 판매 및 결제 — 이용권 구매 처리, 정기결제, 결제 내역 통지, 현금영수증 발급, 환불 처리, 교재 제공
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제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각 항목의 보유 기간은 다음과 같습니다.
항목
보유 기간
근거
학습 계정 및 학습 기록
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재이용 시 학습 이력 연속성 확보(회사 내부 방침)
계약 또는 청약철회에 관한 기록
5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
3년
표시·광고에 관한 기록
6개월
세금계산서·현금영수증 등 거래 증빙
5년
「국세기본법」, 「부가가치세법」
서비스 접속 기록(IP 등)
3개월
「통신비밀보호법」
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
학습자가 학원에서 발급한 계정으로 서비스를 이용하는 경우, 학습 기록과 학습 리포트는 학습자가 재원 중인 해당 학원의 교사·관리자가 학습 지도 목적으로 열람합니다. 이는 학원과 학습자(보호자) 간 교습계약에 따른 것이며, 학원 재원이 종료되면 해당 학원의 열람 권한은 종료됩니다.
회사는 위 경우 외에 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
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수탁자
위탁 업무
토스페이먼츠(주)
결제 처리, 정기결제(빌링키) 관리, 현금영수증 발급
스마일서브(주) (iwinv 클라우드)
서비스 서버 및 데이터베이스 호스팅
알리고 (카카오 알림톡·문자 발송 대행)
학습 리포트, 결제 안내 등 알림 메시지 발송
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
법정대리인 동의는 이용권 결제 화면에서 보호자가 동의 항목을 확인하고 결제를 진행하는 방법으로 받으며, 학원이 계정을 발급한 경우에는 학원이 교습계약 과정에서 보호자 동의를 확인합니다.
회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 이 정보는 동의 확인 목적 외에 이용하지 않습니다.
법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 제8조의 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 개인정보보호책임자에게 전자우편으로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육, 내부관리계획 수립·시행
기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 정기 백업, 보안 프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치: 서버는 출입 통제된 데이터센터(수탁 클라우드)에 위치
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제11조 (개인정보보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.