이 약관은 두데이6(doday6)(이하 "회사")가 제공하는 온라인 영어 학습 서비스 "DoDay6"(매일보카·그래머헌터·리딩원정대 등 학습 콘텐츠와 이에 부수하는 학습 리포트, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 회사가 인터넷을 통해 제공하는 영어 학습 콘텐츠, 학습 기록·리포트, 그리고 이에 부수하여 제공되는 교재(학습 워크북 등 도서)를 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자로서, 학습자 본인 또는 학습자가 만 14세 미만인 경우 그 법정대리인(이하 "보호자")을 말합니다.
"이용권"이란 이용자가 대금을 지급하고 일정 기간 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말하며, 회사가 정한 기간 단위(예: 1개월)로 판매됩니다.
"정기결제"란 이용자가 미리 등록한 결제수단으로 이용권이 매 기간 자동 갱신·결제되는 방식을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면(doday6.com)에 게시합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 전자우편·카카오 알림톡 등으로 개별 통지합니다.
개정 약관은 공지한 적용일자부터 효력이 발생하며, 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 관하여는 관련 법령 및 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」, 문화체육관광부의 「콘텐츠이용자보호지침」에 따릅니다.
제4조 (서비스의 내용 및 제공)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
영어 단어·문법·독서 학습 콘텐츠(매일보카, 그래머헌터, 리딩원정대)와 학습 게임 요소
학습 기록의 저장, 일일·주간 학습 리포트 및 보호자 알림
이용권에 포함된 경우, 학습 콘텐츠와 연계된 교재(도서)
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 서버 증설·교체 등 운영상 필요한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.
회사는 서비스의 품질 향상을 위해 콘텐츠의 구성·순서·화면 등을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경은 제3조 제3항에 준하여 공지합니다.
학원 수강료와의 관계
본 서비스는 회사(두데이6)가 판매·제공하는 온라인 학습 서비스로, 학습자가 재원 중인 학원의 수강료 및 학원과의 교습계약과는 별개입니다. 이용권의 구매 여부는 이용자가 자유롭게 결정하며, 구매하지 않더라도 학원 교습에 불이익이 없습니다. 이용권의 결제·환불·고객 문의는 학원이 아닌 회사가 처리합니다.
제5조 (이용계약의 성립)
이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 이용권을 구매(결제 완료)한 때에 성립합니다.
학습자가 만 14세 미만인 경우 보호자가 이용계약의 당사자가 되며, 보호자는 결제 과정에서 학습자의 개인정보 처리에 대한 법정대리인 동의를 함께 표시합니다.
학습 계정은 학습자가 재원 중인 학원 또는 회사가 발급하며, 이용권은 결제 시 지정한 학습 계정에 적용됩니다.
회사는 다음 각 호의 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
타인의 명의나 결제수단을 도용한 경우
허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
서비스 운영을 방해하거나 관련 법령·이 약관을 위반한 경우
제6조 (이용권, 대금 및 결제)
이용권의 종류, 이용 기간, 가격, 교재 포함 여부는 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 표시 가격은 부가가치세 등 제세를 포함한 최종 결제 금액입니다.
결제는 회사가 지정한 전자결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통해 신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제 등으로 할 수 있습니다.
회사는 결제 완료 후 이용자가 등록한 연락처로 결제 내역을 통지하며, 현금성 결제의 경우 관련 법령에 따라 현금영수증을 발급합니다.
이용 기간은 결제 완료 시(또는 이용자가 지정한 시작일)부터 이용권에 표시된 기간까지이며, 기간 중 학습자가 실제로 접속·학습하지 않아도 기간은 소멸됩니다.
회사는 이용권의 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 공지합니다. 이미 결제된 기간에는 변경된 가격이 적용되지 않습니다.
제7조 (정기결제)
이용자가 정기결제를 신청한 경우, 등록한 결제수단으로 이용 기간 만료일에 다음 기간의 이용권이 자동 결제·갱신됩니다. 회사는 결제 예정일 전에 결제 예정 금액과 일자를 알림톡 또는 전자우편으로 안내합니다.
이용자는 언제든지 서비스 화면 또는 고객센터를 통해 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 기간의 만료일까지는 서비스를 이용할 수 있으며, 그 이후 결제가 이루어지지 않습니다.
결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 정기결제가 실패한 경우 회사는 이를 이용자에게 통지하고, 일정 기간 재시도할 수 있습니다. 재시도에도 결제되지 않으면 이용권은 갱신되지 않고 이용이 중단됩니다.
정기결제 금액이 변경되는 경우 회사는 적용일 30일 전에 통지하며, 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 정기결제를 해지할 수 있습니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이용 기간이 개시되어 학습자가 콘텐츠 이용을 시작한 경우 등 법령이 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 별도로 정한 「환불규정」에 따라 이용하지 않은 기간에 상당하는 금액을 환불합니다.
청약철회·환불의 구체적인 기준, 절차, 교재가 포함된 경우의 처리 방법은 이 약관의 일부인 환불규정에 따릅니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 그 기간에 해당하는 이용료를 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
제9조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
제10조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
결제·이용 신청 시 허위 내용을 등록하는 행위
학습 계정을 타인에게 양도·대여하거나 여러 학습자가 공유하는 행위
회사의 콘텐츠(문제, 지문, 음원, 이미지, 캐릭터 등)를 복제·배포·전송·출판하거나 상업적으로 이용하는 행위
서비스의 정상적 운영을 방해하거나 자동화된 수단으로 접근하는 행위
기타 관련 법령 또는 이 약관에 위배되는 행위
학습 계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
보호자는 학습자가 이 약관을 준수하도록 지도할 책임이 있습니다.
제11조 (지식재산권)
서비스에 포함된 콘텐츠와 프로그램에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 서비스에서 사용되는 원서(외국 도서) 등 제3자 저작물은 해당 권리자의 권리를 존중하며, 회사는 학습 목적의 문제·요약 등 2차 자료만 제공합니다.
이용자는 이용권 기간 동안 학습 목적으로 콘텐츠를 이용할 권리만을 가지며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·전송·출판·배포하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
회사가 제공하는 교재(도서)의 저작권은 회사에 있으며, 구매한 교재는 개인 학습 용도로만 사용할 수 있습니다.
제12조 (계약 해지 및 이용 제한)
이용자는 언제든지 고객센터를 통해 이용계약 해지(정기결제 해지 포함)를 요청할 수 있으며, 환불은 제8조 및 환불규정에 따릅니다.
회사는 이용자가 제10조를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
회사가 이용계약을 해지하는 경우 이용자에게 귀책사유가 있는 때에는 잔여 기간에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
제13조 (면책)
회사는 천재지변, 전쟁, 통신사·전자결제대행사·클라우드 사업자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유(기기 문제, 계정 관리 소홀 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스를 통해 얻은 학습 결과(성적 향상 등)를 보장하지 않으며, 학습 리포트는 학습 참고 자료로 제공됩니다.
회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 회사의 고의·과실이 있는 경우는 그러하지 않습니다.
제14조 (통지)
회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자가 등록한 휴대전화(카카오 알림톡·문자) 또는 전자우편으로 할 수 있습니다.
불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 화면 공지로 갈음할 수 있습니다.
제15조 (분쟁 해결 및 관할)
회사는 이용자의 불만·피해 구제 요청을 처리하기 위해 고객센터(전자우편)를 운영하며, 접수 후 신속히 처리합니다.
회사와 이용자 간 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
회사와 이용자 간 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.